Privacybeleid van Zangles Studio Melodie

Inleiding

Bij Zangles Studio Melodie, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid beschrijft de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving.

Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u van ons afneemt. Dit kan omvatten:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Betaalgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (indien van toepassing). Deze gegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.
• Informatie over uw zangachtergrond en interesses: Niveau, muziekvoorkeur, doelen.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen.
• Websitegebruik: IP-adres, browser type, bezochte pagina's, duur van het bezoek.

Hoe Gebruiken Wij Uw Persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Het organiseren en uitvoeren van zanglessen, workshops en andere evenementen.
• Communicatie: Het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie over onze diensten en het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Facturering en betaling: Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen.
• Verbetering van onze diensten: Het analyseren van websitegebruik en feedback om onze diensten te verbeteren.
• Marketing: Het versturen van gerichte aanbiedingen en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudplicht.

Delen Wij Uw Persoonsgegevens Met Derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van derden waarmee wij gegevens kunnen delen zijn:

• Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
• IT-dienstverleners: Voor het onderhoud en de beveiliging van onze systemen.
• Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met deze derden sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke manier worden verwerkt.

Hoe Beschermen Wij Uw Persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Encryptie: Het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden.
• Firewalls: Het beschermen van onze systemen tegen ongeautoriseerde toegang.
• Beveiligde verbindingen: Het gebruik van SSL-certificaten voor het beveiligen van de communicatie tussen uw browser en onze server.
• Toegangscontrole: Het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerde medewerkers.
• Regelmatige back-ups: Het maken van regelmatige back-ups van onze gegevens om verlies te voorkomen.
• Training van medewerkers: Het trainen van onze medewerkers op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

Hoe Lang Bewaren Wij Uw Persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens: Zolang u klant bent bij Zangles Studio Melodie. Na beëindiging van de dienstverlening bewaren wij uw contactgegevens nog maximaal twee jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
• Betaalgegevens: Zeven jaar, in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige gegevens.
• Informatie over uw zangachtergrond en interesses: Zolang u klant bent bij Zangles Studio Melodie.
• Communicatiegegevens: Zolang als nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.
• Websitegebruik: Afhankelijk van de cookie-instellingen (zie ons cookiebeleid).

Uw Rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en het recht om uw toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken. Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, behandelen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website beter te laten functioneren en om het websitegebruik te analyseren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Zangles Studio Melodie
T.a.v. Privacy Officer
Amsterdam, Nederland
E-mail: privacy@zanglesstudiomelodie.nl
Telefoon: +31 92970471

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.